Canon I-Sensys MF655CDW

Canon MF 655 CDW marka yazıcıyı başka bir ilden satın aldım. Yazıcı arızalı çıktı. İkametgahımı değiştirdiğim için başka ildeki servis onarım hizmeti bulunmuyor. 0850 255 22 66 numaralı servisi defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Bu nedenle mağdurum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Konu: Garanti kapsamındaki Canon MF655 cdw marka yazıcının onarılmaması ve ücretli değişim talebine ilişkin şikayet ve başvuru. Sayın Yetkili, [30/11/2023] tarihinde satın aldığım Canon MF655 cdw marka yazıcı, garanti süresi devam etmekteyken yazıcı çıktılarının silik olması nedeniyle Canon’un yetki...

06/05/2025 tarihinde Hepsiburada internet kanalından, Ş**** Pazarlama ünvanlı K**** Ş**** isimli satıcıdan aldığım Canon MF655Cdw Çok Fonksiyonlu Renkli Lazer Yazıcıyı sehven renkli olarak sipariş verdim. Renksiz olduğunu fark ettiğimde firma ile iletişime geçip renksiz modelin olup olmadığını sordu...

Canon MF655CDW model lazer yazıcıyı yeni aldım ve sürekli kağıt sıkıştı hatası veriyor. Görünürde sıkışan kağıt ve parçalarını cihazın içinden çıkarmamıza rağmen, kağıt parçası olmamasına rağmen aynı hatayı tekrarlıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca bekletildikten sonra hat düştü. ...

Canon Türkiye tamamen pişmanlıktır. Kesinlikle ulaşılmıyor. Destek olacak kimse yok. Cihaz güzel ancak iletişim mümkün değil. Cihaz alık MF655, en ufak bir problemde kime ulaşacağımız belli değil. Bayi ve servis desteği alabileceğimiz kimse yok.

Yeni Canon MF655W all-in-one yazıcı aldık ve ne yazık ki tarayıcıyı kullanamıyoruz. Tarayıcıyı ne yaptıysak PC'ye bağlayamadık. Çağrı merkezi çalışmıyor. Teknik destek yok. Canon gibi bir markadan böyle bir durum beklemezdim. Ne yapacağız? Şimdi çöpe mi atalım?

Canon MF655 model yazıcıyı 3 hafta evvel aldım, kurulumunu yaptım. Tek bir kez kullanabildim, aynı ağ içerisinde yazıcı ve PC birbirini görmüyor. Canon teknik servisini defalarca aradım, ulaşmak ne mümkün zaten, ama ulaştığımda da hiçbir sorun yok denilip bir teknik servis çağırın dendi. Çağırdım, n...